Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi producto?
Las gafas de sol se recibirán en un periodo entre 24 y 72h.
¿Cuáles son los costes de envío?
- España: 2,95€ en Península, GRATIS a partir de 72€; y 3,95€ en Baleares y 5,95€ en Canarias.
- Australia: 25€
- Europa: 12,50€
- Resto: depende del país de destino.
¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
Ofrecemos devolución gratuita durante 14 días para todas nuestras gafas de sol.
Además, todas nuestras gafas tienen 3 años de garantía sobre cualquier defecto de fabricación. No podemos cubrir roturas o daños por accidentes, pero todos los defectos de fabricación en monturas y lentes están cubiertos.
Los costes de recogida y envío en cambios y devoluciones son gratuitos en España.
Las devoluciones son gratuitas hasta un máximo de 1 devolución.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Llámanos al 606 914 820 de L—V, 9-20h o escríbenos a hola@bayronbaysunglasses.es para comenzar el proceso de cambio o devolución. ¡Nos gustaría saber qué piensas!
¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con el ajuste de mis monturas?
Queremos que te encanten tus monturas y la sensación de llevarlas. Por tanto, si no las sientes cómodas... ¡háznoslo saber! Las monturas están sólo disponibles en una talla, pero estaremos encantados de recomendarte otro estilo que te encaje mejor. También puedes ajustar tus monturas en cualquier óptica, o ¡ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos!
¿Puedes ayudarme a elegir unas monturas?
Encontrar tus monturas puede ser un poco complicado. Por ello, contamos con personas con gran experiencia que te podrán asesorar y ayudar para tomar una decisión en base a tu estilo y tus rasgos. Escríbenos por whatsapp al 606 914 820 L-V de 9h a 20h, o por email a hola@bayronbaysunglasses.es, envíanos una foto o descríbenos un poco cómo eres y te ayudaremos. También puedes subir tus fotos a Instagram o Facebook etiquetándonos en @bayronbaysunglasses con el hashtag #bayronathome
¿Dónde puedo encontrar las medidas de mis monturas?
En todas las páginas de producto, las medidas de las monturas aparecen con cinco letras, de izquierda a derecha: altura de la montura - anchura de los cristales - anchura del puente -anchura de la montura - longitud de la patilla (todo en milímetros).
La mayoría de las marcas, al igual que Bayron Bay Sunglasses, imprimen las medidas en el interior de las patillas. Si tienes unas gafas que te quedan bien, puedes comparar las medidas con las nuestras para imaginarte como te quedarían.
Si una vez recibidas, tus monturas no se ajustan del todo, puedes acudir una óptica para adaptarlas o puedes ver nuestros vídeos en los destacados de Instagram donde explicamos cómo ajustar las gafas a tu cara.
Ponte en contacto con nosotros en caso de que te sea imposible ajustarlas y te ayudaremos.
¿Dónde puedo ajustar mis monturas?
Nuestras monturas están hechas de acetato de celulosa, un material resistente y maleable que se puede doblar sin riesgo de roturas (recomendamos aplicar algo de calor).
De todas formas, la mayoría de ópticas te las ajustarán gratis.